買取規約

買取規約

1.買取依頼品について

  • ・盗品、海賊版、コピー品、サンプル、違法性のあるものは買取の対象外とします。
  • ・買取依頼商品に対して、動作確認など査定に必要な作業を行うことに同意し、査定に必要な作業により商品状態が変わる場合がございますが了承いただいたものとします。
  • ・新品未開封品につきましては、状態確認のため開封させていただく場合がありますが、開封後に商品を返送することになったとしても、弊社は開封に伴う損害等について一切その責を負わないものとします。
  • ・同一商品を複数個送られた場合、2品目以降の査定金額が正規の金額以下になることがありますが了承いただいたものとします。

2.発送について

  • ・発送頂く際のダンボールは縦・横・高さの合計が100cm以上のダンボールをご利用ください。ただし、携帯ゲーム機などの小物については、商品の大きさに合わせた梱包方法にて発送してください。
  • ・商品の破損を防ぐため、商品発送の際は必ず「ワレモノ」指定をするよう、お願いいたします。
  • ・商品の配送中の故障・破損などを防ぐためにも、空いたスペースへは緩衝材(新聞紙など)を入れる等の方法で厳重に梱包してください。
  • ・梱包不備などによる商品配送中に発生した商品の故障・破損等の損害につきましては、弊社はその賠償の責を負わないものとします。
  • ・身分証についてはダンボールの一番上にお入れください。また、なるべく封筒等に入れ目立つようにお入れください。
  • ・査定時身分証が確認できなかった場合、身分証については同梱されていなかったとみなし、弊社は管理上の責務を負わないものとします。
  • ・複数個口になる場合は、各ダンボールに個口番号をご記入いただき、身分証が同梱されているダンボールには「身分証在中」と記入するよう、お願いいたします。
  • 例:3個口の場合…1/3、2/3、3/3のようにご記入ください。
  • ・梱包する際は必ず商品、付属品等の入れ忘れが無いかご確認をお願い致します。
  • ・身分証や付属品等、小口での追加発送に関しましては原則として送料元払となります。
  • ・商品集荷時の運送会社の遅延、また発送時の遅配・運送会社による商品の紛失、その他弊社の管理の及ばない部分での損害が発生した場合、弊社はその責を負わないものとします。
  • ・商品の移送中の事故、また火災、水害、地震などの天災により商品の故障、損傷等が生じた場合、弊社の保証対象外となります。

3.個人情報の申告について

  • ・複数回ご利用いただいている方、会員登録されている方につきましても、お取り引き毎に必ず身分証の提示をお願い致します。
  • ・お客様みずからが、買取申込への入力不備を行ったことや、誤った情報を弊社に送信したことにより、損害が発生しても、弊社はその賠償の責を負わないものとします。
  • ・身分証および必要書類が揃っていない場合、取引を停止させて頂く場合がございます。
  • ・申告の内容に虚偽があった場合は、買取の利用を停止できるものとします。
  • ・ご家族様以外の代理人による取引は一切お受けいたしかねます。

4.個人情報管理について

  • ・お預かりした個人情報の使用等については弊社規定の「プライバシーポリシー」に準じるものとします。
  • ・個人情報保護の観点から、複数枚身分証等をお送りいただいた場合、保管分を除いたものは裁断処理する場合がございます。

5.見積もりについて

  • ・商品の状態(汚れ、イタミ、付属品欠品等)によっては、減額や買取対象外とさせて頂く場合がございます。
  • ・自動見積りにてご案内する金額は買取上限価格となり、状態により事前査定と本査定結果に変化が生じる場合がございます。
  • ・自動見積り価格の保障はご連絡させていただいた日から7日間とさせて頂き、期間が過ぎた場合、買取価格は自動見積り価格と異なる場合がございます。
  • ・期間内でも市場価格の変動により、事前にご提示した金額にて買取出来ない場合がございます。
  • ・期間内の相場変動における買取不成立の場合、送料は原則弊社負担とさせていただきます。

6.連絡と査定結果通知について

  • ・連絡先の情報の不備、または弊社からの電話連絡時に不在や通話中などの理由で連絡が不可能であったときなど、連絡の不履行により生じた事象について、弊社は責任を負いかねます。
  • ・電子メールや電話、郵便などは弊社から投函、または送信された時点でお客様に連絡がなされたとします。住所や銀行口座の不備により送金不可能な場合にも同様に責任を負いかねます。
  • ・査定結果の通知後7日間回答をしない場合、本査定依頼を頂いた商品を、提示した金額にて買取了承・もしくは処分扱いとすることを了承するものとします。
  • ・査定金額の受取は査定結果の通知後1ヶ月間を期限とし、それを超えてお手続きが滞る場合、査定金額の受取を放棄することを了承するものとします。

7.送金方法について

  • ・買取時の送金方法は、銀行振込のみとします。また振込手数料はお客様の入力情報に不備がない限り弊社負担といたします。

8.キャンセルについて

  • ・査定価格にご納得頂けなかった場合は、お取引をキャンセルすることができます。
  • ・買取不成立時には、当方にて引き取り処分、もしくは返送をご希望の場合、弊社指定業者での元払い返送とさせて頂きます。
  • ・一度承諾頂いた取引に関してはキャンセル、変更することはできません。
  • ・返送したものが、運送会社の定める期間受け取りにならず弊社へ返送されてきた場合、返送予定品の所有権は、以後弊社に帰属するものとします。
  • ・返送の際はご登録いただきましたご住所への返送となり、原則として返送先の変更や返送を利用しての第三者への譲渡はお受けいたしかねます。

9.サービス利用の制限

  • ・買取をご利用いただくにあたって、弊社の規定に反する行為、営業に支障を及ぼす行為、他のお客様の迷惑になる行為などがあった場合は、その理由および手段の如何に関わらず、その後の利用受付を停止または制限する場合がございます。
これいくら?そう思ったらまずはお見積もりを!お電話でも受付中!フリーダイヤル0120-222-776 年中無休10時から19時

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お客様の声

楽器買取ネットではお客様の声をもとに日々サービスの改善に努めています。

2017/7/11 東京都 N.Yさん(女性)

満足度:4 お取引のスムーズさ、連絡の丁寧さ、ご説明、買取についての点で全て良かったと思います。 そういう意味では満点なのですが、 梱包材の配送に行き違いがあったこと(これは配送の方の問題かと思われますが) それから、この度Mac買取を同時に利用しました。他にもパソコン関連の残りの品は他社に買取りをお願いしま した。 PC関連品の窓口があるといいなと思いました。 Mac買取は本体のみしか箱に入らず、アップル純正品も他社に行くこととなり残念でした。 Mac買取に本体以外も純正品などMac用の品を一緒に送るシステムがあれば良いと思ったり、例えば楽器買取とMa c買取などの御社のサービス同時利用で査定額アップなどの利点があればさらに良かったなと思いますので、全 体として5に近い4と致しました。

2016/8/13 大阪府 A・Cさん(女性)

満足度:5 この度はお世話になりありがとうございました。 じっくり丁寧に査定していただいた事、詳細をしっかりご連絡いただいた事、送付キットを迅速にお送りいただいた事 等大変満足しております。  楽器が次の方の手に渡り、新たな未来を歩めることを心より願っております。

2016/6/02 埼玉県 T・Nさん(女性)

満足度:5 査定金額が高かったのがご依頼した一番の理由ですが、 ご連絡をしっかりいただけて、安心して買取をお願いできました。 梱包キットが無料で、集荷の手配を事前にしていただけたのも大変助かりました。 気持ちの良い買取をしていただき、ありがとうございました。

2016/5/13 新潟県 Y・Sさん(男性)

満足度:5 対応が迅速丁寧でした。 お見事です。 金額も経年のことも含めて妥当と思います。 フルートトラベルソはなかなか引き取り手がいなくてありがとうございました。 綺麗にレストアされて次の買い手様のところへ渡りますようお祈りしています。

2016/5/09 滋賀県 M・Tさん(男性)

満足度:4 査定結果が1週間以内なら、5ですね

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